Article très intéressant de batiactu sur la base d'une étude xerfi. « La concentration et la saturation du marché ont sonné le glas du modèle historique de croissance des GSB », affirme la dernière étude du cabinet Xerfi-Precepta consacrée à la distribution Bricolage
Quelle enseigne saura faire la synthèse des 3 recommandations de l'étude ?
- développer le web et les applications mobiles
- proposer une offre complète de service pré- et post- achat : depuis le diagnostic des besoins jusqu'à la mise en oeuvre des solutions
- se focaliser sur les besoins des clients et orienter son offre en fonction d'eux (et non en fonction d'un univers produit ou technique)
Kbane, qui avait présenté sa stratégie aux Greendatings, semble très bien placé, mais reste à transformer l'essai.
